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FAQ Domande e Risposte

 

Come faccio a prenotare con voi?

Scegli un traghetto di tuo interesse tra le isole delle Seychelles (ad esempio il CatCocos da Mahé a La Digue), cliccando su “prenota” puoi selezionare la tua data e l’orario di partenza. Il traghetto desiderato viene aggiunto al carrello. Adesso puoi aggiungere il numero dei passeggeri. Una volta aggiunti tutti i dati dei passeggeri e eventuali servizi aggiuntivi, come il trasferimento Shuttle in autobus dall’aeroporto al porto, cliccando su “paga adesso” vieni indirizzato alla elaborazione del pagamento dove puoi scegliere il tipo di pagamento.

Posso cancellare o cambiare la prenotazione?

É possibile annullare il biglietto fino a 48 ore prima della partenza o modificare la prima volta gratuitamente la data o l’orario!

Come arrivo da Mahé a La Digue? Esiste solo un unico collegamento diretto o ci sono anche altre possibilità?

Puoi raggiungere facilmente La Digue da Mahé con il catamarano CatCocos della Inter Island Boats, ma questo traghetto diretto da Mahé a La Digue parte una sola volta o due volte al giorno. La compagnia marittima Inter Island Ferry con il catamarano CatRose serve invece la rotta Praslin-La Digue con frequenti corse giornaliere. Così è anche possibile prendere quello di CatCocos che ti porta prima a Praslin da Mahè e poi a Praslin puoi scegliere di prendere quello di CatRose che ti porta a La Digue con più frequenze. Scegliendo così la soluzione con orari più adatti alle tue esigenze.

Quindi se desideri, puoi anche fare una sosta a Praslin. Per esempio è possibile prendere un traghetto da Mahé a Praslin e viaggiare qualche giorno dopo da qui a La Digue, per trascorrere così qualche giorno a Praslin.

Che vantaggio ho se prenoto il mio biglietto per i traghetti con voi?

Con noi puoi prenotare tutti i traghetti disponibili per andare alle isole principale delle Seychelles con un risparmio del 20% rispetto ai prezzi di vendita della biglietteria del porto di Victoria e eviti anche le code al porto. Ricevi subito la tua confermazione via email. Tante volte i traghetti sono al completo e senza prenotazione devi aspettare il prossimo traghetto disponibile. Offriamo diversi opzioni di pagamento sicuri con la critografia SSL sotto elevati standard di sicurezza. Abbiamo a disposizione anche un servizio di trasferimento Shuttle in autobus dall’aeroporto al porto


Che agevolazioni ho se viaggio con i miei bambini?

I bambini di età inferiore ai 2 anni viaggiano gratuitamente. I ragazzi dai 2 ai 12 anni ricevono uno sconto.


Il mio volo arriva la mattina alle 06:00. Riesco a prendere il primo traghetto per Praslin o La Digue?

Vivi al meglio l'arrivo alle Seychelles e prendi le cose ad un passo lento! Fino a quando hai fatto il controllo passaporti e ricevuto il tuo bagaglio, probabilmente è troppo tardi per ottenere il primo traghetto per Praslin. Nota bene: Devi essere almeno 15 minuti prima della partenza a bordo del traghetto. Il nostro consiglio: Prendi il traghetto alle 10:00 e goditi prima della partenza un caffè o una colazione tropicale a Mahé.


Quanti bagagli posso portare sul traghetto?

Ogni passeggero può portare un bagaglio a mano con dimensioni massime di 55 cm x 30 cm x 20 cm. In più un bagaglio da stiva:
    In Classe Economica fino a 30 kg
    In Classe Business fino a 40 kg


Posso prenotare allo stesso tempo con un unico processo di prenotazione due o più percorsi?

Sì, prenota la prima tratta (ad esempio da Mahé a Praslin) cliccando su "prenota" ed inserisci il proprio nome e quello di tutti i passeggeri. Adesso non cliccare su "paga adesso", ma seleziona la seconda tratta desiderata (ad esempio da Praslin a Mahé) e immetti di nuovo tutti i nomi dei passeggeri. Ora hai entrambi i traghetti nel carrello e puoi completare la prenotazione con il processo di pagamento.

 

Quali sono le opzioni di pagamento? Posso pagare con bonifico bancario?

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito come MasterCard e VISA. Se desideri pagare tramite bonifico bancario ti preghiamo di contattarci prima di prenotare per ricevere le nostre coordinate bancarie. Nota bene: Per il pagamento tramite bonifico bancario le prenotazioni vengono evasi soltanto dopo che il nostro servizio clienti ha ricevuto la notifica del bonifico. Offriamo anche Paypal al costo del 3% come commissione sulla protezione.


Quanto tempo necessito per prendere i traghetti da Praslin o La Digue per il viaggio di ritorno?

Dovrai presentarti all’imbarco almeno 60 minuti prima della partenza. Considera anche eventuali tempi di trasferimento per raggiungere il rispettivo porto (circa 30 minuti).

Non ho ottenuto i miei biglietti?

Ti abbiamo inviato il tuo biglietto elettronico direttamente dopo il pagamento via e-mail. Ti preghiamo di verificare la tua casella di posta elettronica, di controllare anche nella sezione spam. Nel caso in cui questo non viene ricevuto, consigliamo di contattarci, siamo lieti di inviartelo nuovamente.

Per ulteriori domande non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.