Seychelles_ferries3

FAQ Fragen & Antworten

 

Wie kann ich bei Ihnen buchen?

Suchen Sie sich eine Fährverbindung aus (Beispielsweise von Mahe nach La Digue), danach wählen Sie das gewünschte Datum und die Abfahrtszeit.Nun und fügen Sie Ihre Fährstrecke in den Warenkorb. Sie werden jetzt zur Zahlungsabwicklung geleitet und können dort Ihre Zahlungsart auswählen.Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten mit SSL-Verschlüsselung unter hohen Sicherheitsstandards an.Sie können mit den üblichen Kreditkarten oder Überweisung bezahlen (Bitte fordern Sie dazu vor der Buchung unsere Kontodaten an).

Kann ich meine Buchung wieder stornieren oder umbuchen?

Unser Service für Sie: Sie können bis 48 Stunden vor Abreise kostenlos stornieren oder 1 x kostenlos auf einen anderen Termin  umbuchen.Gruppen ab 6 Personen müssen angefragt werden.Bei technischen Problemen mit der Datenbank des Leistungsanbieters Trekksoft behalten wir uns eine Änderung der Verfügbarkeit oder der Preise vor.Sollte die gewünschte Route nicht gebucht werden können, erstatten wir bereits gezahlte Leistungen auf dem schnellsten Weg zurück.

Kann ich nur die direkte Strecke von Mahe nach La Digue buchen? Kann ich auch einen Zwischenstopp auf Praslin machen?

Sie können auch eine Fähre mit Zwischenstopp bzw. Umsteigen auf Praslin buchen, Sie haben dann weitere mögliche Abfahrtzeiten (die Direktverbindung von Mahe nach La Digue gibt es nur ein bis zwei Mal täglich). Auch auf dem Rückweg ist möglich,von La Digue  nach Praslin und von hier aus nach Mahe zu reisen, z.B. um einige Tage auf Praslin zu verbringen.

Welchen Vorteil habe ich bei Vorausbuchung meiner Seychellen-Fähre CatCocos oder CatRose hier?

Sie bekommen hier die Fährverbindungen zu den Hauptinseln der Seychellen Mahe, Praslin und La Digue mit 20 % Preisvorteil gegenüber der Buchung am Fährhafen in Victoria. Ihre Buchung wird sofort rückbestätigt und Sie erhalten unmittelbar Ihren Voucher für die Fähre und Ihre Rechnung. Da die CatCocos gelegentlich ausgebucht ist, sichern Sie sich so die besten Verbindungen vorab und ersparen sich die Wartezeit im Hafenbüro.Falls gewünscht, können Sie auch gleich den Transfer zum Hafen mit dem Shuttle-Bus oder einen Privattransfer reservieren.

Reisen Kinder auf den Fähren günstiger und gibt es eine Kinderermäßigung?

Ja, Kinder erhalten eine Ermäßigung von 2-12 Jahren. Kinder unter 2 Jahren reisen kostenlos.

Mein Flug kommt schon morgens gegen 06:00 an. Bekomme ich die erste Fähre nach Praslin oder La Digue mit oder ist das zu kurzfristig?

Genießen Sie besser die Ankunft auf den Seychellen und lassen es ganz gemächlich angehen. Bis Sie Ihre Koffer haben und durch die Passkontrolle sind, ist es mit hoher Wahrscheinlichkeit zu spät, um die erste Fähre nach Praslin noch zu bekommen. Sie müssen 15 Minuten vor Abfahrt an Bord der Fähre sein. Unsere Empfehlung: nehmen Sie die nächste Fähre um 10:00 und genießen Sie vorher noch einen Kaffee oder ein tropisches Frühstück auf Mahe.

Wieviel Gepäck kann ich auf die Fähre mitnehmen?

Pro Person gelten folgende Gewichtsmengen:

In der Economy Class sind bis zu 30 KG inklusive
In der Business Class sind bis zu 40 KG erlaubt

Zusätzlich ist in beiden Klassen die Mitnahme von einem Handgepäckstück mit den Maßen 55x30x20 cm zugelassen.

Kann ich mit einem einzigen Buchungsvorgang zwei oder mehrere Strecken gleichzeitig buchen?

Ja, dazu buchen Sie bitte eine Strecke (z. Beispiel von Mahe nach Praslin) mit einem Klick auf "Jetzt buchen"und geben Ihren Namen und den der Mitreisenden an.Sie gehen aber noch nicht auf "bezahlen", sondern buchen nun die zweite gewünschte Strecke, (z. Beispiel von Praslin nach Mahe) und geben auch hier wieder den/die Namen an. Nun haben Sie beide Fährverbindungen im Warenkorb und können Ihre Buchung mit dem Bezahlvorgang abschließen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Kann ich auch per Überweisung an Sie bezahlen?

Zur Buchung benötigen Sie eine internationale Kreditkarte - MasterCard oder VISA. Falls Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, fordern Sie dazu vor Buchungsabschluss unsere IBAN und BIC an. Wir akzeptieren auch Zahlungen mit Paypal - auch hierfür benutzen Sie bitte vor der Buchung unser Anfrageformular.

Ich habe meine Tickets noch nicht bekommen?

Wir haben Ihre E-Tickets direkt nach dem Zahlungsvorgang an Sie per Mail verschickt. Bitte sehen Sie in Ihrem Mail-Postfach im Junk-oder Spamordner nach. Sollten Sie Ihr Ticket dort nicht finden, senden wir es Ihnen gern noch einmal zu.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gern über unser Kontaktformular